حلول الهاتف الفرعي الخاص سامسونج الى كولغير: الانتقال إلى الاتصالات السحابية

الانتقال من حلول الهاتف الفرعي الخاص سامسونج  إلى كولغير.  نظام السنترال السحابي العصري لشركات الشرق الأوسط وشمال أفريقيا

هل ما زلت تستخدم سامسونج اوفيسيرف 7030  أو 7070؟

من المحتمل أنك واجهت التحديات التقليدية: إعداد معقد، ميزات محدودة، وعدم وجود دعم لقنوات الاتصال الحديثة. في الوقت الذي يتطور فيه عالم الأعمال بسرعة، لا يتوقف المنافسون عن التقدم.

في هذا المقال، نستعرض كيف تُمكّن الحلول السحابية الحديثة مثل كولغير  الشركات من تعزيز الكفاءة، وزيادة مرونة التنقل، وتحقيق تكامل سلس مع قنوات اتصال العملاء.

خلاصة

• أنظمة حلول الهاتف الفرعي الخاص سامسونج القديمة مثل اوفيسيرف 7030/7070 تعاني من قيود في الميزات، وقابلية التنقل، والتكامل.

• يقدم كولغير نظام سنترال سحابي بمرونة كاملة، ودعم متعدد القنوات، وتكامل متقدم مع أنظمة إدارة علاقات العملاء

• الانتقال إلى كولغير يقلل التكاليف، ويرفع إنتاجية الموظفين، ويحسن خدمة العملاء.

• وظائف مثل تسجيل المكالمات، التحليلات، والقوائم الصوتية التفاعلية نظام الرد الصوتي التفاعلي متوفرة مدمجة بالنظام دون أي صيانة فعلية.

مقارنة بين أنظمة حلول الهاتف الفرعي الخاص سامسونج  و كولغير

المزايا الإقليمية في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا

• تكامل مع المشغلين المحليين: دعم لمزودي الاتصالات في الإمارات، السعودية، مصر، وباقي دول المنطقة دون إعداد معقد.

• قنوات اتصال حديثة: دعم واتساب، تيليجرام، والرسائل النصية القصيرة الشائعة في المنطقة.

• اشتراك مرن وقابلية للتوسع: مناسب للشركات الناشئة والكبيرة على حد سواء.

• العمل عن بعد: إمكانية إجراء المكالمات وإدارة علاقات العملاء من أي مكان دون الحاجة إلى شبكة افتراضية خاصة أو أجهزة إضافية.

• الامتثال للوائح: التوافق مع متطلبات حماية البيانات والاتصالات الإقليمية.

لماذا الترقية الآن؟

كانت أنظمة حلول الهاتف الفرعي الخاص سامسونج حلولاً جيدة في وقتها، لكن متطلبات الشركات اليوم أكبر وأكثر تعقيداً.

يوفر كولغير  ما هو أكثر من مجرد نظام هاتف؛ فهو منصة اتصالات متكاملة تجمع بين:

• إدارة المكالمات بكفاءة.

• تعزيز تفاعل العملاء.

• تحليلات متقدمة لتحسين الأداء.

• قابلية توسع سهلة لدعم نمو الأعمال.