المزيد من الميزات المدهشة لشركتك
اكتشف جميع ميزات "كول جير"، وقدم لعملائك تجربة مكالمات هاتفية محسّنة!
ابدأ
النظام الهاتفي الافتراضي للاتصالات التجارية
تسجيل المكالمات
استمع وقم بتنزيل أي محادثة في حسابك الشخصي
تحليلات المحادثات
احصل على نصوص كاملة للمكالمات وقم بتمييز أي مكالمة عمل ليتم تنظيمها
أرقام افتراضية
احصل على أرقام هواتف أرضية وهواتف محمولة في أكثر من 70 وجهة حول العالم
القائمة الصوتية (الرد الآلي التفاعلي)
رسائل صوتية مسجلة مسبقًا للترحيب بالمتصل وخدمته
الرسائل الإرشادية
تعرف على بيانات مهمة حول المتصل قبل توصيل المكالمة
رسائل الترحيب الصوتية
قم بتحية المتصل برسالة صوتية آلية جذابة
البريد الصوتي
قم بالرد على جميع المكالمات حتى خارج ساعات العمل
المندوب المسؤول
قم بتوجيه العملاء الأكثر قيمة إلى المندوب الشخصي
المندوب المفضل
قم بتوجيه المكالمات إلى الموظف الذي تحدث آخر مرة مع متصل معين
إشعارات المكالمات
احصل على تنبيهات بالمكالمات الفائتة مباشرة إلى صندوق البريد الإلكتروني الخاص بك أو داخل نظام إدارة علاقات العملاء لديك
الإحصاءات والتقارير
اتخذ قرارات تستند إلى البيانات وقم بتقييم أداء مندوبيك
سيناريوهات الاتصال
قم بتوصيل المتصلين بالموظفين أو الأقسام المناسبة
إدارة قائمة الانتظار
حسِّن قوائم انتظار المكالمات باستخدام القواعد المخصصة أو خاصية إعادة توجيه المكالمات المتسلسلة
سجلات المكالمات
اعرض تاريخ جميع اتصالاتك التجارية بالتفصيل
عمليات الدمج مع نظام إدارة علاقات العملاء
اربط مقسم الهاتف الفرعي الافتراضي ونظام إدارة علاقات العملاء بنظام واحد
تحليلات المكالمات الواردة
تتبع المكالمات
اكتشف قنوات التسويق التي تجلب لك أكبر عدد من العملاء المحتملين
تتبع النماذج
اجمع كل جهات الاتصال أو اطلب المعلومات في نافذة واحدة
إشعارات المكالمات الواردة
قم بإعداد إشعارات لجميع الأحداث المهمة عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة
تمييز المكالمات
قم بتنظيم المكالمات والاستفسارات في فئات بناءً على احتياجاتك
التقييم الذكي (SmartScoring)
قم تلقائيًا بتمييز المكالمات والطلبات الواردة بكلمات رئيسية
مستندات واجهة برمجة التطبيقات
قم بتسهيل دمج أنظمة الهاتف الافتراضية مع أي برنامج آخر
تقارير التحليلات
اتخذ قرارات تستند إلى البيانات وحسّن إدارة المكالمات الواردة
عمليات دمج التحليلات
قم بمزامنة الهاتف الافتراضي مع خدمات المبيعات والتسويق والتحليل
أدوات اجتذاب العملاء المحتملين
خاصية معاودة الاتصال للمكالمات الفائتة
معاودة الاتصال بعملائك تلقائيًا وقلل عدد المكالمات الفائتة
نماذج الويب لمعاودة الاتصال التلقائي
اتصل بالعملاء المحتملين الذين ملأوا نموذج على موقعك الإلكتروني في 30 ثانية
اجتذاب العملاء المحتملين
اجذب انتباه العميل المحتمل وفقًا لسيناريوهات الزائر
أداة معاودة الاتصال
امنح زوار موقعك نموذجًا سهل الاستخدام لتحديد موعد لإجراء محادثة