قم بتوصيل العملاء المهمين بوكيلهم السابق للوفاء باحتياجاتهم على أكمل وجه.

ميزات قوية لإدارة توقعات العميل وتوفير تجربة تراعي متطلبات العملاء. لا تفقد مسار المحادثات أبداً
ابدأ
قم بتوصيل العملاء المهمين بوكيلهم السابق للوفاء باحتياجاتهم على أكمل وجه.

استفد من خاصية توجيه الوكيل المسؤول التي تمسح للمتصلين بالتحدث إلى ممثل الشركة نفسه في كل مرة وتعزيز قرب وكفاءة العلاقات عبر مكالماتك الهاتفية

قم بتوزيع مكالماتك على الموظف أو القسم المعني

توفير أفضل رعاية للعملاء

تنشأ العلاقات العميقة مع العملاء عندما يتم توصيلهم دائمًا بموظف يعرف مسبقًا خصوصيات وعموميات متطلباتهم ورغباتهم نتيجة المكالمات السابقة.

يتفهم الموظف سلوك العملاء واحتياجاتهم، ويلبيها وفقًا لذلك.

من المرجح أن يشتري العملاء مرة أخرى أو يجربون منتجًا جديدًا أو يشتركون في خدمات الاشتراك عندما تنشأ لديهم ثقة في مديرهم الشخصي ويدركون أنهم يحظون بأعلى مستوى من الرعاية.

توفير أفضل رعاية للعملاء
الحفاظ على علاقات عمل قوية وإيجابية

صحيح أن الحصول على عميل أمر صعب، لكن جعل هذا العميل يعود إليك مجددًا أكثر صعوبة.

سيؤدي ربطهم بمديرهم الشخصي إلى زيادة فرص شرائهم مرة أخرى أو التوصية بشركتك للشركاء والأصدقاء.

تعرف على ما يعجبهم وما لا يعجبهم في خدمتك ، وقم بتحسين منتجك للجميع.

الحفاظ على علاقات عمل قوية وإيجابية
تنفيذ سيناريو فعال للمكالمات الواردة

إن ربط العملاء المهمين بمدير شخصي واحد هو سيناريو اتصال بسيط ومنطقي يوفر دعمًا أسرع وأكثر متعة للعملاء.

ما هو أفضل ما في الأمر؟ لا يهم مكان وجود موظفك، سيسمح له برنامج “كول جير” بالرد على المكالمة في أي مكان عبر أي جهاز: هاتف محمول أو خط أرضي أو تطبيق عبر الإنترنت.

تتم جميع الاتصالات داخل مقسم هاتفي افتراضي، لذلك سيكون لديك إمكانية تسجيلها والحصول على تقارير حولها، والاستفادة من أدوات أخرى كثيرة لإدارة المكالمات بمجرد استلامها.

تنفيذ سيناريو فعال للمكالمات الواردة
استفد من عروض المبيعات السلسة

تجنب خلط مكالمات العملاء المحتملين بين وكلاء المبيعات لديك.

في بعض الأحيان قد يتم فقدان الاتصال أو قد يفضل العميل متابعة المحادثة لاحقًا. لذا في المرة القادمة التي يتصل فيها العميل، تأكد من إسناد المكالمة إلى نفس الموظف حتى لا تفقد مزايا التجربة السلسة والمصممة بشكل جيد للعميل.

فكر في وكلاء المبيعات أيضًا. عندما ترد مكالمة من عميل محتمل، فمن المنطقي بالنسبة لهم أن يفكروا في استكمال عرض مبيعات سابق وإغلاق الصفقة بنجاح.

استفد من عروض المبيعات السلسة

أسئلة شائعة حول المديرين الشخصيين

ما هو المدير الشخصي؟

ميزة “المدير الشخصي” أو “الوكيل المسؤول” هي وظيفة هاتفية افتراضية تسمح بتوصيل العميل إلى مدير معين من داخل شركتك، وبالتالي سيتم توجيه أي مكالمة من هذا العميل تلقائيًا إلى الموظف المخصص له من أجل خلق شعور بالولاء والثقة والراحة .

المزيد من الميزات المدهشة التي يمكن لشركتك استخدامها مع ميزة المدير الشخصي

المزيد من الميزات المدهشة التي يمكن لشركتك استخدامها مع ميزة المدير الشخصي

القائمة الصوتية (الرد الآلي)
القائمة الصوتية (الرد الآلي)
رسائل صوتية مسجلة مسبقًا للترحيب بالمتصل وتوجيهه بشكل صحيح
تعرف على المزيد
الإحصاءات وإعداد التقارير
الإحصاءات وإعداد التقارير
اتخاذ قرارات تستند إلى البيانات وتقييم أداء الموظفين
تعرف على المزيد
معاودة الاتصال
معاودة الاتصال
عاود الاتصال بعملائك تلقائيًا وقلل عدد المكالمات الفائتة لشركتك
تعرف على المزيد
إشعارات المكالمات
إشعارات المكالمات
احصل على تنبيهات بالمكالمات الفائتة مباشرة إلى صندوق البريد الإلكتروني أو نظام إدارة علاقات العملاء الخاص بشركتك.
تعرف على المزيد

املأ هذا النموذج لاستكشاف جميع ميزاتنا والحصول على عرض توضيحي كامل للمنتج

  • United Arab Emirates
  • United States
  • UK
  • Albania
  • Argentina
  • Armenia
  • Australia
  • Austria
  • Azerbaijan
  • Bangladesh
  • Bosnia & Herzegovina
  • Belarus
  • Belgium
  • Botswana
  • Brazil
  • Bulgaria
  • Cambodia
  • Canada
  • Chile
  • China
  • Checz Republic
  • Costa Rica
  • Croatia
  • Cyprus
  • Denmark
  • Dominican Republic
  • Ecuador
  • Egypt
  • Estonia
  • Ethiopia
  • Finland
  • France
  • Gambia
  • Georgia
  • Germany
  • Ghana
  • Greece
  • Guatemala
  • Guyana
  • Haiti
  • Hong Kong
  • Hungary
  • India
  • Indonesia
  • Iran
  • Iraq
  • Ireland
  • Israel
  • Italy
  • Jamaica
  • Japan
  • Jordan
  • Kazahstan
  • Kenya
  • Kuwait
  • Latvia
  • Lebanon
  • Lithuania
  • Luxembourg
  • Macedonia
  • Madagascar
  • Malawi
  • Malaysia
  • Marshall Islands
  • Mauritius
  • Mexico
  • Moldova
  • Morocco
  • Nepal
  • Netherlands
  • New Zealand
  • Nigeria
  • Norway
  • Oman
  • Pakistan
  • Palestine
  • Panama
  • Peru
  • Philippines
  • Poland
  • Portugal
  • Qatar
  • Romania
  • Russia
  • Saudi Arabia
  • Serbia
  • Singapore
  • Slovakia
  • South Africa
  • South Korea
  • Spain
  • Sri Lanka
  • Sweden
  • Switzerland
  • Syria
  • Taiwan
  • Thailand
  • Tunisia
  • Turkey
  • Uganda
  • Ukraine
وافق على شروط الخدمة وإشعار الخصوصية
I accept to receive SMS from callgear.com