ارتق بعلاقاتك مع العملاء إلى مستوى جديد تمامًا
كول جير هو نظام هاتفي افتراضي للاتصالات التجارية مع حلول متقدمة للتسويق والمبيعات
أنظمة اتصالات شفافة وقابلة للتطوير
كول جير يجعل اتصالاتك سلسة وشفافة.
احصل على عرض شامل ومتكامل لعمليات شركتك من خلال لوحات التحكم الآلية الخاصة بنا.
يمكن لشركتك الحصول على صورة كاملة لجميع المكالمات، سواء الواردة من العملاء أو الصادرة من مندوبيك.
كم عدد المكالمات التي يتم إجراؤها في اليوم؟ كم عدد العملاء المحتملين الذين تحولوا إلى عملاء فعليين؟ من هم مندوبي المبيعات الأفضل أداءً؟ تعرف على إجابات هذه الأسئلة والعديد من الأسئلة المهمة الأخرى.
سهولة التكامل مع نظام إدارة علاقات العملاء الخاصة بك
احصل على أداة مبيعات تجارية لا غنى عنها من خلال ربط الاتصال الهاتفي وإدارة علاقات العملاء بنظام واحد.
اجمع السجل الكامل لاتصالاتك مع أي عميل في بطاقة اتصالات واحدة. احصل على إشعارات بالمكالمات الواردة واسترجع المكالمات السابقة بسرعة. اتصل بالعملاء مباشرة من خلال نظام إدارة علاقات العملاء الخاص بك.
استخدم واجهة برمجة التطبيقات المفتوحة إذا كنت بحاجة إلى تبادل البيانات باستخدام برنامج متخصص للغاية.
توزيع المكالمات الذكية
قم بتحية المتصل تلقائيًا، وقدم له معلومات قيّمة، واقترح سيناريو آخر للمحادثة.
توفر السيناريوهات القابلة للتخصيص الوقت لكل من عملك والمتصل، وتسمح لك بتوزيع حركة المرور بشكل صحيح على القسم أو الموظف المناسب.
لا تُفوت مكالمة بعد اليوم
قم بضبط ميزة معاودة الاتصال تلقائيًا لأي مكالمة فائتة، ثم أجري المكالمة في الوقت المناسب لكل من الشركة والعميل.
يقدر العملاء ميزة معاودة الاتصال لأنها تجنبهم الحاجة إلى الانتظار على الخط أو إعادة الاتصال.
أن تكون قادراً على إعادة الاتصال بسرعة على مكالمة فائتة يعني أن العملاء المحتملين لن يكون لديك أي وقت لتغيير رأيهم والبدء في البحث عن بدائل.
إسناد متعدد القنوات
غالباً ما يأتي إليك عملاء بطلبات مختلفة تماماً من نفس صفحة الهبوط. مع كول جير، يمكنك تتبع خطوات رحلة كل عميل.
تعرف بالضبط على المكان الذي يأتي منه العملاء المحتملون عبر الهاتف: جوجل، وفيسبوك، لوحة إعلانات بجوار شركتك، إعلان مجلة، أياً كان، وتعلم، واضبط، ونمي أعمالك.
باستخدام هذه البيانات، يمكنك تصور قيمة كل قناة تسويقية. قم بتوسيع نطاق الإعلانات التي تحقق أكبر قدر من الأرباح، وخفض الإنفاق المهدر على تلك التي لا تحقق ذلك.