Нет контроля работы отдела продаж?

Виртуальная АТС CallGear оснащена профессиональными функциями, которые помогут вам эффективно управлять вызовами, включая запись, маршрутизацию звонков и IVR.

Функции CallGear помогают привлекать клиентов, сокращать время ожидания и повышать производительность операторов.

Без правильной статистики и анализа разговоров часто бывает сложно проверить качество работы ваших сотрудников.

На сколько звонков они отвечают каждый день? Качественно ли они обрабатывает входящие обращения? Какие скрипты продаж работают лучше всего?

С CallGear вы можете отслеживать всю эту информацию и прослушать любой звонок, чтобы оценить поведение как своих сотрудников, так и клиентов.

Настраиваемые сценарии позволят вам правильно распределять входящих трафик между нужными людьми при каждом звонке или запросе.

Экономьте время и сотрудников и клиентов.

Автоперезвон по пропущенным звонкам — это функция, которая автоматически звонит вашему менеджеру, после чего связывает его с потенциальным клиентом.

Все, что вам нужно сделать, это настроить правила автоперезвона в интерфейсе.

Все разговоры инициируются системой, так что они автоматически записываются и сохраняются.

Запись и анализ телефонных звонков позволяет отслеживать взаимодействие между вашими клиентами, менеджерами и обслуживающим персоналом.

Это поможет выявить самых эффективных продавцы, а также наиболее часто встречающиеся проблемы с клиентами.