Запись звонков — это простая и полезная функция виртуальной телефонии, которая найдет применение в любом звонящем бизнесе.
Вы звоните и принимаете звонки с вашего компьютера, мобильного телефона, SIP-фона или через наше приложение, а мы сохраняем запись звонка, и сразу после звонка вы сможете ее прослушать. Все разговоры будут доступны в Call Log.
Некоторые из наших инструментов:
Мониторинг взаимодействия между вашими клиентами, менеджерами и сотрудниками службы поддержки позволит определить неэффективную работу отделов, а также даст вам возможность писать напрямую тем клиентам, которые жаловались, до того, как ситуация усугубилась.
Позвонивший потенциальный клиент — это ценный ресурс для отдела маркетинга.
Записанные звонки и возможность прослушать разговоры клиентов с менеджерами по продажам сделают рекламные посылы более точными.
Если в вашем отделе маркетинга сотрудники сами регулярно слушают, какие проблемы есть у ваших потенциальных клиентов, то они будут вооружены необходимой информацией для эффективного решения таких проблем.
С помощью записи телефонных разговоров вы не только узнаете, насколько хорошо ваши сотрудники справляются с запросами клиентов, но также поймете, какие продающие фразы не работают, а какие стратегии продаж являются самыми эффективными для закрытия сделки.
Без записи звонков все ваши занятия по обучению отдела продаж останутся лишь в теории: если вы хотите добиться максимальных результатов, то покажите вашим сотрудникам примеры из реальной жизни, чтобы они точно знали, где им следует улучшить свою работу.
В каждом бизнесе иногда возникают ситуации, связанные с недопониманием между сотрудниками и клиентами.
Чтобы найти правду в спорной ситуации достаточно просто переслушать разговоры и понять о чем же на самом деле шла речь. Найти правду теперь легко!
Если все коммуникации с клиентами происходят с помощью Виртуальной АТС, то шанс, что недобросовестный сотрудник попробует обмануть компанию, многократно снижается.
Как мы сами используем запись звонков?
Мы строим бизнес и активно используем записи звонков для того чтобы становиться лучше каждый день. Описанные выше случаи подходят почти под любой бизнес, в том числе и под наш.
Мы обучаем сотрудников на основе данных из записей, мы улучшаем наш сайт, анализируя клиентские разговоры, мы застрахованы от недопонимания клиентов, так как всегда можем переслушать любой разговор и уточнить детали, которые были не понятны.
Помимо этого, все телефонные записи синхронизируются с нашей CRM и подтягиваются в карточку клиента. Наши менеджеры всегда могут послушать о чем шла речь в последнем разговоре и продолжить предметное общение с каждым клиентом после паузы в коммуникации.
Заполните форму, и мы покажем как работает запись звонков в персональной демонстрации специально для.
Получить
консультацию
После заполнения формы с вами свяжется представитель CallGear и ответит на любые ваши вопросы. Также вы можете согласовать удобное время для проведения веб-демонстрации нашего сервиса.
Войти в учетную запись CallGear
Еще нет аккаунта? Зарегистрируйтесь!
Забыли пароль?
Укажите свой e-mail, и мы вышлем вам новый пароль.
Еще нет аккаунта? Зарегистрируйтесь!
Получить
консультацию
После заполнения формы с вами свяжется представитель CallGear и ответит на любые ваши вопросы. Также вы можете согласовать удобное время для проведения веб-демонстрации нашего сервиса.
Download Check-list
After filling out the form, we will send you a letter containing a PDF file with a checklist for assessing the performance of your employees.
Subscription
Fill out the form and we will send you information about updates to our services, business cases of our clients, upcoming webinars and other events.
Спасибо!
В самое ближайшее время вам позвонит наш представитель и проконсультирует по интересующим вас продуктам CallGear. Мы отправили на ваш Email письмо с более подробной информацией. Надеемся стать надежным партнером для вашего бизнеса.
Thanks!
We sent you an email, check your inbox.
We look forward to making you more money.
- The CallGear team
Thank you!
Now you will be the first to know about all the news.
We look forward to making you more money.
- The CallGear team
Спасибо!
Мы отправили на ваш Email письмо с более подробной информацией. Надеемся стать надежным партнером для вашего бизнеса.