Получите записи разговоров вашего бизнеса без дополнительного оборудования

Мониторинг взаимодействия между вашими клиентами, менеджерами и сотрудниками службы поддержки позволит определить неэффективную работу отделов, а также даст вам возможность писать напрямую тем клиентам, которые жаловались, до того, как ситуация усугубилась.

Позвонивший потенциальный клиент — это ценный ресурс для отдела маркетинга.

Записанные звонки и возможность прослушать разговоры клиентов с менеджерами по продажам сделают рекламные посылы более точными.

Если в вашем отделе маркетинга сотрудники сами регулярно слушают, какие проблемы есть у ваших потенциальных клиентов, то они будут вооружены необходимой информацией для эффективного решения таких проблем.

С помощью записи телефонных разговоров вы не только узнаете, насколько хорошо ваши сотрудники справляются с запросами клиентов, но также поймете, какие продающие фразы не работают, а какие стратегии продаж являются самыми эффективными для закрытия сделки.

Без записи звонков все ваши занятия по обучению отдела продаж останутся лишь в теории: если вы хотите добиться максимальных результатов, то покажите вашим сотрудникам примеры из реальной жизни, чтобы они точно знали, где им следует улучшить свою работу.

В каждом бизнесе иногда возникают ситуации, связанные с недопониманием между сотрудниками и клиентами.

Чтобы найти правду в спорной ситуации достаточно просто переслушать разговоры и понять о чем же на самом деле шла речь. Найти правду теперь легко!

Если все коммуникации с клиентами происходят с помощью Виртуальной АТС, то шанс, что недобросовестный сотрудник попробует обмануть компанию, многократно снижается.