Получите записи разговоров вашего бизнеса без дополнительного оборудования

Контролируйте качество обслуживания, анализируйте потребности клиентов. Обучайте сотрудников на реальных примерах.

Получить консультацию
Получите записи разговоров вашего бизнеса без дополнительного оборудования Получить консультацию

Запись звонков — это простая и полезная функция виртуальной телефонии, которая найдет применение в любом звонящем бизнесе.


Вы звоните и принимаете звонки с вашего компьютера, мобильного телефона, SIP-фона или через наше приложение, а мы сохраняем запись звонка, и сразу после звонка вы сможете ее прослушать. Все разговоры будут доступны в Call Log.

Некоторые из наших инструментов:

Повышайте качество сервиса

Мониторинг взаимодействия между вашими клиентами, менеджерами и сотрудниками службы поддержки позволит определить неэффективную работу отделов, а также даст вам возможность писать напрямую тем клиентам, которые жаловались, до того, как ситуация усугубилась.

Повышайте качество сервиса

Повышайте качество сервиса

Непрерывно совершенствуйте свой маркетинг

Позвонивший потенциальный клиент — это ценный ресурс для отдела маркетинга.


Записанные звонки и возможность прослушать разговоры клиентов с менеджерами по продажам сделают рекламные посылы более точными.


Если в вашем отделе маркетинга сотрудники сами регулярно слушают, какие проблемы есть у ваших потенциальных клиентов, то они будут вооружены необходимой информацией для эффективного решения таких проблем.

Непрерывно совершенствуйте свой маркетинг

Непрерывно совершенствуйте свой маркетинг

Улучшайте качество работы ваших сотрудников

С помощью записи телефонных разговоров вы не только узнаете, насколько хорошо ваши сотрудники справляются с запросами клиентов, но также поймете, какие продающие фразы не работают, а какие стратегии продаж являются самыми эффективными для закрытия сделки.


Без записи звонков все ваши занятия по обучению отдела продаж останутся лишь в теории: если вы хотите добиться максимальных результатов, то покажите вашим сотрудникам примеры из реальной жизни, чтобы они точно знали, где им следует улучшить свою работу.

Улучшайте качество работы ваших сотрудников

Улучшайте качество работы ваших сотрудников

Решайте спорные моменты, оперируя реальными фактами и договоренностями

В каждом бизнесе иногда возникают ситуации, связанные с недопониманием между сотрудниками и клиентами.


Чтобы найти правду в спорной ситуации достаточно просто переслушать разговоры и понять о чем же на самом деле шла речь. Найти правду теперь легко!

Решайте спорные моменты, оперируя реальными фактами и договоренностями

Решайте спорные моменты, оперируя реальными фактами и договоренностями

Снизьте бизнес риски утечек информации и недобросовестного поведения персонала

Если все коммуникации с клиентами происходят с помощью Виртуальной АТС, то шанс, что недобросовестный сотрудник попробует обмануть компанию, многократно снижается.

Снизьте бизнес риски утечек информации и недобросовестного поведения персонала

Снизьте бизнес риски утечек информации и недобросовестного поведения персонала

Как мы сами используем запись звонков?

Мы строим бизнес и активно используем записи звонков для того чтобы становиться лучше каждый день. Описанные выше случаи подходят почти под любой бизнес, в том числе и под наш.


Мы обучаем сотрудников на основе данных из записей, мы улучшаем наш сайт, анализируя клиентские разговоры, мы застрахованы от недопонимания клиентов, так как всегда можем переслушать любой разговор и уточнить детали, которые были не понятны.


Помимо этого, все телефонные записи синхронизируются с нашей CRM и подтягиваются в карточку клиента. Наши менеджеры всегда могут послушать о чем шла речь в последнем разговоре и продолжить предметное общение с каждым клиентом после паузы в коммуникации.

Снизьте бизнес риски утечек информации и недобросовестного поведения персонала

Получить
консультацию

Заполните форму, и мы покажем как работает запись звонков в персональной демонстрации специально для.

Имя
Email
Телефон
Компания
Thanks for the request!