Сегментируйте обращения автоматически
Дополнительные выводы на основе слов и фраз, которые присутствуют в разговоре с клиентом, помогут выбрать правильные рекламные каналы и улучшить бизнес процессы компании.
Получить консультацию
Получить консультацию
Автоматическое тегирование — это простановка тегов на обращения по заданным ключевым словам и фразам. Настройки задаются в кабинете CallGear и далее работают автоматически.
В условиях автотегирования можно указать кто произнес или написал определенное слово — оператор или посетитель, а также определить сайт, на котором произошла коммуникация.
Автотег проставляется сразу после завершения диалога.
Некоторые из наших инструментов:
Оцените качество привлекаемого трафика
Сегментировав обращения по нужным критериям, вы сможете найти каналы, из которых идут более интересные бизнесу обращения.
Далее рекламный бюджет можно перераспределить в сторону именно этих каналов.
Оцените качество привлекаемого трафика
Контролируйте соблюдение скриптов сотрудниками
Автотегирование позволит маркировать звонки на предмет проверки соблюдения сотрудниками регламентов компании.
Например, в диалоге с клиентом обязательно должно прозвучать приветствие.
Настроив такое правило, вы сможете в несколько кликов найти звонки, в которых менеджер нарушил внутренний регламент компании.
Контролируйте соблюдение скриптов сотрудниками
Упростите поиск звонков для прослушивания
Настройте правила на маркировку звонков в любых интересующих вас специфичных ситуациях.
Например, настройте тег «Дорого». Изучайте звонки, в которых клиент говорит это слово и разберитесь в причинах такого поведения.
Возможно, ваши менеджеры не идеально доносят ценность продукта.
Упростите поиск звонков для прослушивания
Получить
консультацию
Оставьте заявку, и мы продемонстрируем вам работу сервиса автоматического тегирования в персональной презентации.
Получить
консультацию
После заполнения формы с вами свяжется представитель CallGear и ответит на любые ваши вопросы. Также вы можете согласовать удобное время для проведения веб-демонстрации нашего сервиса.
Войти в учетную запись CallGear
Еще нет аккаунта? Зарегистрируйтесь!
Забыли пароль?
Укажите свой e-mail, и мы вышлем вам новый пароль.
Еще нет аккаунта? Зарегистрируйтесь!
Получить
консультацию
После заполнения формы с вами свяжется представитель CallGear и ответит на любые ваши вопросы. Также вы можете согласовать удобное время для проведения веб-демонстрации нашего сервиса.
Download Check-list
After filling out the form, we will send you a letter containing a PDF file with a checklist for assessing the performance of your employees.
Subscription
Fill out the form and we will send you information about updates to our services, business cases of our clients, upcoming webinars and other events.
Спасибо!
В самое ближайшее время вам позвонит наш представитель и проконсультирует по интересующим вас продуктам CallGear. Мы отправили на ваш Email письмо с более подробной информацией. Надеемся стать надежным партнером для вашего бизнеса.
Thanks!
We sent you an email, check your inbox.
We look forward to making you more money.
- The CallGear team
Thank you!
Now you will be the first to know about all the news.
We look forward to making you more money.
- The CallGear team