Вся история телефонных звонков в одном окне

Используйте фильтры и теги для изучения
информации о входящих и исходящих
звонках
Получить консультацию
Вся история телефонных звонков в одном окне

«Журнал звонков» позволяет анализировать информацию о каждом входящем обращении. Выгружайте нужные данные за пару кликов

Кому полезен «Журнал звонков»?

Кому полезен «Журнал звонков»?
  • Руководители бизнеса

    Смогут быстро найти любой звонок или клиента, проанализировать историю взаимодействия с компанией и использовать эти данные для построения более эффективной модели бизнеса.

  • Маркетологи

    Смогут изучить данные о входящих звонках, чтобы выяснить, какие рекламные каналы приносят больше всего потенциальных клиентов и покупателей.

  • Руководители отдела продаж

    Смогут отследить, какие сотрудники заключают больше сделок, какие скрипты продаж работают лучше, и обучить сотрудников на примере успешных кейсов.

  • Технические специалисты

    Смогут отследить какие проблемы возникают во время звонков. Например, проблемы со сценариями, голосовым меню, маршрутизацией и т.д.

Безупречная связь

Собирайте подробную информацию о звонках: дата, продолжительность, имя абонента, история звонков. Анализируйте звонки, используя расширенные фильтры для сортировки данных.

Собирайте подробную информацию о звонках: дата, продолжительность, имя абонента, история звонков. Анализируйте звонки, используя расширенные фильтры для сортировки данных.

Изучите, какие вопросы чаще всего хотят обсудить ваши клиенты, и насколько они довольны коммуникацией с вашими операторами.

Узнайте, насколько продуктивно работают менеджеры по продажам и достаточно ли времени они уделяют каждому клиенту. Удается ли им завладеть вниманием клиента и эффективно презентовать компанию.

Просматривайте детали всех звонков и голосовых сообщений с любого устройства.

Просматривайте детали всех звонков и голосовых сообщений с любого устройства.

Часто задаваемые вопросы

Что такое «Журнал звонков»?

Журнал звонков — это записи входящих и исходящих звонков с подробной информацией о каждом из них. Помимо записи самого звонка, журнал звонков клиентов содержит данные об имени и номере телефона звонившего, дате и времени звонка, продолжительности звонка, информации о маршрутизации звонка, общем количестве звонков и любых сообщениях, которые мог оставить клиент, и т. д.

Еще больше возможностей для
развития бизнеса

Еще больше возможностей для
развития бизнеса

Голосовое меню (IVR)
Голосовое меню (IVR)
Приветствуйте и направляйте клиентов с помощью удобного меню
Узнать больше
Речевая аналитика
Речевая аналитика
Делайте удобные текстовые расшифровки разговоров
Узнать больше
Запись звонков
Запись звонков
Сохраняйте все разговоры в личном кабинете и слушайте в удобное время
Узнать больше
Кол-трекинг
Кол-трекинг
Узнайте, какие рекламные каналы приносят больше лидов
Узнать больше

Оставьте заявку и получите подробную консультацию специалиста CallGear

  • United Arab Emirates
  • United States
  • UK
  • Albania
  • Argentina
  • Armenia
  • Australia
  • Austria
  • Azerbaijan
  • Bangladesh
  • Bosnia & Herzegovina
  • Belarus
  • Belgium
  • Botswana
  • Brazil
  • Bulgaria
  • Cambodia
  • Canada
  • Chile
  • China
  • Checz Republic
  • Costa Rica
  • Croatia
  • Cyprus
  • Denmark
  • Dominican Republic
  • Ecuador
  • Egypt
  • Estonia
  • Ethiopia
  • Finland
  • France
  • Gambia
  • Georgia
  • Germany
  • Ghana
  • Greece
  • Guatemala
  • Guyana
  • Haiti
  • Hong Kong
  • Hungary
  • India
  • Indonesia
  • Iran
  • Iraq
  • Ireland
  • Israel
  • Italy
  • Jamaica
  • Japan
  • Jordan
  • Kazahstan
  • Kenya
  • Kuwait
  • Latvia
  • Lebanon
  • Lithuania
  • Luxembourg
  • Macedonia
  • Madagascar
  • Malawi
  • Malaysia
  • Marshall Islands
  • Mauritius
  • Mexico
  • Moldova
  • Morocco
  • Nepal
  • Netherlands
  • New Zealand
  • Nigeria
  • Norway
  • Oman
  • Pakistan
  • Palestine
  • Panama
  • Peru
  • Philippines
  • Poland
  • Portugal
  • Qatar
  • Romania
  • Russia
  • Saudi Arabia
  • Serbia
  • Singapore
  • Slovakia
  • South Africa
  • South Korea
  • Spain
  • Sri Lanka
  • Sweden
  • Switzerland
  • Syria
  • Taiwan
  • Thailand
  • Tunisia
  • Turkey
  • Uganda
  • Ukraine
I accept to receive SMS from callgear.com