Обзор Yeastar S20 IP PBX для малого бизнеса
Yeastar S20 – модульная IP-АТС, предназначенная для малых предприятий. Она поддерживает до 20 пользователей и 10 одновременных звонков, что делает её идеальным решением для небольших офисов и удалённых команд.
В статье разберём возможности Yeastar S20 VoIP PBX, цену, интеграцию с CallGear и сравним «железо» с облаком.
TL;DR
- Компактная АТС для малого бизнеса – S20 Yeastar пподдерживает до 20 пользователей и 10 одновременных звонков.
- Модульная архитектура – легко добавить порты FXS/FXO/BRI и GSM/3G/4G для гибкой настройки.
- Интеграция с CallGear – аналитика звонков, CRM, отчёты по рекламным каналам и мониторинг операторов.
- Облачные преимущества – масштабируемость, удалённый доступ и автоматические обновления без капитальных затрат.
- Региональные возможности – совместимость с локальными SIP-провайдерами и поддержка специфики MENA-региона.
Основные характеристики Yeastar S20 PBX
- Поддержка до 20 пользователей: подходит для небольших команд и офисов.
- 10 одновременных звонков: обеспечивает эффективное управление звонками.
- Модульная конструкция: возможность добавления до 4 портов FXS/FXO/BRI и 1 канала GSM/3G/4G.
- 20 SIP-транков: обеспечивает гибкость в подключении внешних линий.
- Интеграция с Linkus UC: поддержка мобильных и десктопных приложений для унифицированных коммуникаций.
- Удалённое управление: возможность централизованного мониторинга и настройки системы.
- Низкое энергопотребление: от 1,8 до 59,1 Вт.
Расширенные технические характеристики
- Поддерживаемые протоколы: SIP, RTP, SRTP, TLS, HTTP/HTTPS, VPN.
- Сетевые возможности: QoS, VLAN, DHCP, статический IP, NAT Traversal, PPPoE.
- Функции PBX: автоответчик, музыка на удержании, внутренние группы, перенос вызовов, конференции до 5 участников, расписание работы.
- Функции безопасности: IP-блокировка, черные списки, защита от DDoS, шифрование звонков.
- Подключение модулей: поддержка FXS, FXO, BRI и GSM/3G/4G.
- Ограничения и рабочие условия: рабочая температура 0-40°C, влажность 10-90% без конденсации, кабельные ограничения для портов.
- Системные требования и интеграции: совместимость с IP-телефонами Yeastar и сторонних производителей, поддержка резервного копирования и обновлений через облако.
Yeastar S20: цена и доступность
Стоимость S20 зависит от комплектации и поставщика. Средняя цена на рынке – от $430 до $500.
Отдельно приобретаются модули GSM/FXO/BRI и IP-телефоны, поэтому итоговый бюджет может отличаться.
Почему выбирают S20
- Гибкость: модульная архитектура позволяет «подстроить» систему под конкретные задачи.
- Интеграция: поддержка Linkus UC и CRM-систем упрощает работу отдела продаж.
- Управление: централизованная настройка и мониторинг – всё в одном интерфейсе.
- Экономичность: низкое энергопотребление и отсутствие скрытых лицензий.
Интеграция с CallGear
Интеграция Yeastar S20 с CallGear превращает простую VoIP-АТС в инструмент управления бизнес-процессами.
Что это даёт:
- Глубокая аналитика звонков: детальная статистика по источникам, времени, статусам и меткам.
- Отчёты по рекламным каналам: легко понять, какой маркетинг реально приводит клиентов.
- Мониторинг операторов: функции «подслушивание», «шёпот» и «вмешательство» помогают повышать качество разговоров.
- CRM-интеграция: автоматическое создание карточек клиентов и фиксация истории звонков.
Реальные сценарии использования
- Маркетинг: CallGear показывает, что 70% звонков идут из Google Ads, а баннеры почти не работают → бюджет перенаправляется, CPL снижается.
- Отдел продаж: руководитель через «шёпот» подсказывает менеджеру во время сложного звонка → больше успешных сделок.
- Сервис: аналитика показывает пики обращений после 18:00 → компания расширяет время работы колл-центра.
MENA: региональная специфика
Интеграция S20 с CallGear особенно выгодна для компаний на рынке ОАЭ и региона MENA:
- Соответствие требованиям операторов e& и du к SIP/нумерации и правилам TDRA по VoIP.
- Полная локализация интерфейса и документации: английский, русский, арабский, поддержка RTL, локальные форматы даты и валюты.
- Присутствие CallGear в UAE, главный офис в Дубае, партнёрства с местными операторами.
- Дата-центр в ОАЭ, локальная поддержка и экспертиза рынка для быстрого решения любых вопросов.
Эти особенности обеспечивают стабильную работу телефонии и соответствие требованиям законодательства, а также повышают эффективность продаж и маркетинга в регионе.
Железо или облако: что выбрать?
Если вы ещё думаете, стоит ли брать Yeastar S20 PBX как «коробочную» АТС или переходить в облако, вот ключевые преимущества второго варианта:
- Без капитальных затрат: не нужно покупать сервер и заботиться о его обслуживании.
- Лёгкое масштабирование: добавить новые номера и филиалы можно за минуты.
- Автоматические обновления: новые функции появляются сразу, без участия IT-специалистов.
- Доступ из любой точки: работайте с телефонией где угодно – нужен только интернет.
Yeastar S20 VoIP PBX – отличное «железное» решение для компаний до 20 сотрудников, которым нужна надёжная телефония «в коробке». Но если хотите гибкость, аналитику и масштабируемость – облачная АТС с CallGear даст больше возможностей.
