Обработка потерянных звонков в интеграции с Bitrix24
Интеграция предоставляет два способа работы с пропущенными звонками:
- Через дело:
Отдельно включить или отключить создание дела невозможно.
- Через чат Открытой линии:
Настраивается в параметрах интеграции.
Через дело
- В случае пропущенного звонка дело не завершается и прикрепляется к карточке лида, контакта или компании.
- Дело можно сразу увидеть в соответствующей карточке.
Через чат Открытой линии
Для информации о том, что такое чат Открытой линии, обратитесь к разделу поддержки Bitrix24.
Read Full Version