Подключение интеграции Bitrix24

Подключить интеграцию можно как с облачной, так и с коробочной версией Bitrix24.

Особенности коробочной версии:

• Необходимо иметь последнюю стабильную версию портала (обновить систему можно в личном кабинете Bitrix24);
• Требуется HTTPS-подключение с доверенными сертификатами (не самоподписанными);
• Нужно подключить модули «Rest API» и «Телефония» в Bitrix24;
• Для всех приложений нужно отключить проверку заполнения обязательных пользовательских полей: CRM → Настройки → Другие → Прочие настройки → Приложения: отключить;
• Для синхронизации сотрудников необходимо указывать подразделение в карточке сотрудника в Bitrix24.

Интеграция CallGear с Bitrix24 подключается в два шага:

1. Установка приложения CallGear в магазине приложений Bitrix24;
2. Активация и настройка интеграции в личном кабинете CallGear.

Установка приложения в Bitrix24

1. Войдите в Bitrix24 и перейдите в раздел Приложения.
2. Найдите CallGear через поиск и откройте страницу интеграции.
3. Нажмите кнопку «Установить».

Активация и настройка в личном кабинете CallGear

1. Авторизуйтесь в личном кабинете CallGear с паролем администратора, перейдите в раздел Аккаунт → Интеграции → Bitrix24 и нажмите кнопку «Подключить».
2. Введите адрес вашего портала Bitrix24 и нажмите кнопку «Подключить».
   Адрес портала можно найти в вашем аккаунте Bitrix24.
3. В появившемся окне введите логин и пароль пользователя Bitrix24 с правами администратора.

Что делать, если вы прошли аутентификацию в Bitrix24 под пользователем без прав администратора:

Решение 1:
Войдите в Bitrix24 под пользователем с правами администратора и подключите интеграцию.

Решение 2:
Выйдите из Bitrix24, а затем подключите интеграцию в личном кабинете CallGear от имени пользователя с правами администратора.