Интеграция в режиме «Другая телефония»

Если у вас уже есть интеграция вашей телефонии с Bitrix24, которая решает задачи по автоматизации обработки звонков, вы можете выбрать значение «Другая» в параметре «Используемая телефония» в настройках интеграции.

В этом режиме доступны следующие функции:

• Заполнение дополнительных полей в найденной карточке Контакта, Компании или Лида (выбор осуществляется в указанной последовательности).
• Передача продаж из CRM в CallGear.

Важно:

В режиме «Другая телефония» дополнительные поля заполняются после завершения звонка, а не во время его поступления.