Никаких препятствий в коммуникациях на вашем пути к подрывным инновациям
CallGear — виртуальная телефония для успешного бизнеса
которым нет равных
Прозрачные коммуникации
Принимайте решения на основе данных и цифр и получайте полную картинку бизнес-процессов с CallGear.
Наша аналитика в режиме реального времени покажет количество звонков, качество обслуживания и эффективность сотрудников.er important questions.
Простая интеграция с вашей CRM
Объединенные в единую систему телефония и CRM — незаменимый инструмент успешных продаж.
Собирайте архив взаимодействий с клиентом в карточке контакта. Получайте уведомление о входящем вызове в CRM и быстро просматривайте предыдущие разговоры. Перезванивайте клиентам прямо из CRM.
Используйте API для подключения нужного ПО.
Снижение затрат на кол-центр
Наши клиенты часто переносят кол-центр в страны с более низкими операционными расходами.
Благодаря виртуальной телефонии нет необходимости покупать дорогостоящее оборудование. Кол-центр сможет звонить клиентам с общего номера компании и принимать звонки на свои мобильные телефоны или компьютеры.
Разместите удаленный отдел продаж в любой точке мира: Индия, Пакистан, Египет, да где угодно. CallGear охватывает более 70 стран мира.
Будьте на шаг впереди конкурентов
На высококонкурентном рынке каждая секунда на счету. Кто быстрее отреагирует на заявку, у того выше шансы на сделку. Перестаньте терять потенциальных клиентов, потому что никто не отвечает на их запросы вовремя.
Настройте обратный звонок, чтобы перезванивать клиенту мгновенно после заполнения формы на сайте. Менее чем через 30 секунд!
Кроме того, с функцией «Подсказки оператору» вы будете знать, что заинтересовало клиента еще до начала разговора. Робот подскажет с какой рекламы пришел лид, чтобы менеджер быстрее нашел с клиентом общий язык.
Качественный сервис — ваш конек
Покупка автомобиля — важное решение, поэтому успех сделки во многом зависит от отношений между покупателем и продавцом.
Функция «Персональный менеджер» соединяет клиента с одним и тем же сотрудником при каждом звонке. Это не только укрепляет доверие, но и гарантирует, что разговор будет продолжен с того места, на котором прервался.
CallGear позволяет мониторить качество общения с клиентами. Изучайте примеры своих успешных разрешений конфликтов и работающие техники продаж.
Предотвратите обман
К сожалению, наши клиенты иногда сталкиваются с неэтичным поведением сотрудников, которые уводят клиентов.
CallGear сохраняет историю звонков, записи разговоров и статистику звонков каждого агента по продажам. Это снижает риск перевода звонков на личные устройства.
В любой спорной ситуации вы сможете прослушать запись разговора и точно определить, что произошло, чтобы принять правильное решение.