Передача чатов из «Открытые линии» в Bitrix24
Решение позволяет настроить передачу чатов из онлайн-виджета и мессенджеров Bitrix24 в сервис CallGear для дальнейшего анализа эффективности рекламы.
Какие данные передаются
- Контактные данные (имя, телефон, e-mail);
- Дата и время создания;
- Данные сессии (рекламная кампания, источник, UTM-метки и т. д.);
- В случае отсутствия сессии (по мессенджерам) — дефолтная рекламная кампания или источник;
- Текст чата.
Настройка интеграции
- Перейдите в раздел «Интеграции» и выберите «Открытые линии: B24».
- Заполните учетные данные.
После подключения интеграции чаты будут попадать в раздел «Сырые данные → Обращения и цели».
Важно
Для проверки корректности работы интеграции отправьте тестовое обращение через виджет «Открытые линии» Bitrix24.